-
Selamat datang di Alamsale. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses dan berbelanja di toko online Alamsale.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi, antara lain:
Nama lengkap
Nomor telepon (WhatsApp)
Alamat pengiriman
Alamat email
Informasi pesanan dan transaksi
Bukti pembayaran
Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi layanan pelanggan
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses dan mengirim pesanan Anda.
Menghubungi Anda terkait pesanan, pengiriman, atau layanan pelanggan.
Memberikan informasi promo, diskon, atau penawaran khusus (jika Anda menyetujuinya).
Meningkatkan kualitas produk dan layanan Alamsale.
Keperluan administrasi dan pencatatan internal.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Alamsale berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menggunakan langkah-langkah yang wajar dan aman untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Data Anda dapat dibagikan secara terbatas hanya kepada:
Jasa pengiriman (ekspedisi) untuk keperluan pengantaran pesanan.
Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
Pihak ketiga tersebut hanya menggunakan data sesuai kebutuhan layanan dan wajib menjaga kerahasiaannya.
5. Cookies dan Teknologi Serupa
Jika Alamsale menggunakan website, kami dapat memakai cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi dan menganalisis kunjungan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies jika diinginkan.
6. Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
Meminta akses atau salinan data pribadi Anda.
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Alamsale.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Alamsale berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini atau melalui media resmi kami.Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
8. Persetujuan
Dengan menggunakan layanan dan berbelanja di Alamsale, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:Alamsale📩- Email / WhatsApp / Media Sosial Resmi AlamsaleTerima kasih telah mempercayai Alamsale sebagai pilihan belanja online Anda.
10. Return Policy
Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda. Jika produk yang Anda terima mengalami masalah, berikut kebijakan pengembalian kami.
Produk dapat dikembalikan atau ditukar jika:
Ukuran tidak sesuai.
Produk rusak saat diterima.
Salah kirim produk.
Batas waktu pengajuan komplain: Maksimal 3 hari setelah produk diterima.
Syarat pengembalian:
Produk belum dipakai.
Dikembalikan dalam kemasan asli.
Sertakan video unboxing sebagai bukti.
Biaya kirim ulang:
Jika kesalahan dari pihak kami → Gratis.
Jika kesalahan pemesanan (misalnya salah ukuran) → Ongkir ditanggung pembeli.
Silakan hubungi tim Customer Care Alamsale melalui WhatsApp untuk proses retur atau penukaran.
11. Shipping Policy
Kebijakan Pengiriman
Kami berkomitmen untuk mengirimkan produk yang Anda pesan dengan cepat dan aman. Berikut ketentuan pengiriman dari Alamsale.
Waktu Proses Pengemasan
1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi Pengiriman
Pulau Jawa: 2–4 hari kerja.
Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja.
Jasa Ekspedisi
J&T Express
SiCepat
AnterAja
JNE
dan ekspedisi lainnya.
Nomor Resi
Nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email setelah pesanan dikirim.Apabila terjadi keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, Alamsale akan membantu melakukan tindak lanjut kepada pihak kurir terkait.
Alamat
0811-2244-4455
KP PISANGAN , Desa/Kelurahan Kayu Agung, Kec. Sepatan, Kab. Tangerang, Provinsi Banten
-
copyright @2026 by putri irnawati All rights reserved